Relación entre la plataforma, los instaladores autorizados y los clientes.
Barcelona Electrical (la "Plataforma") es un intermediario online que conecta a clientes (usuarios) con instaladores eléctricos autorizados ("Instaladores" o "Instaladoras") en las zonas de servicio publicitadas.
La Plataforma no realiza trabajos eléctricos, no firma boletines ni CIEs, y no asume responsabilidad técnica sobre las instalaciones. El Instalador es el único responsable de la ejecución, la seguridad, la legalidad y la facturación del trabajo.
Para aparecer en el directorio, el Instalador debe:
El Instalador decide qué información aparece publicamente en su ficha (nombre comercial, zonas, idiomas, servicios, tarifas de salida, biografía). La Plataforma conserva la información completa enviada durante el registro para verificación, contacto interno y resolución de incidencias.
La información personal sensible (DNI/NIE/CIF completo, número RASIC, datos de seguro) no se publica salvo que el Instalador lo solicite expresamente.
La publicación en el directorio es gratuita. Como contraprestación por la intermediación, la Plataforma cobra al Instalador una comisión del 25 % del importe de la mano de obra de cada trabajo aceptado y efectivamente realizado. Materiales, impuestos y desplazamientos quedan fuera de la base de la comisión.
La comisión se devenga únicamente cuando el trabajo ha sido aceptado, realizado y pagado por el cliente. Los datos de contacto del cliente se entregan al Instalador únicamente después de firmar el contrato de colaboración con la Plataforma.
Aceptar o no cada trabajo es decisión del Instalador; declinar una solicitud no tiene coste ni penalización.
La Plataforma puede suspender o retirar la ficha de un Instalador en los siguientes casos:
La Plataforma notificará la decisión al Instalador por el canal de contacto registrado cuando proceda. También podrá conservar evidencias necesarias para seguridad y auditoría, bloquear el acceso y adoptar medidas razonables, incluida la comunicación a autoridades o terceros afectados cuando sea legalmente procedente.
El contrato de prestación del servicio eléctrico se forma directamente entre el cliente y el Instalador. La Plataforma no interviene en la ejecución, no supervisa la instalación ni garantiza los resultados.
La Plataforma no será responsable de daños derivados del trabajo del Instalador, salvo que la ley aplicable lo exija expresamente. Ante cualquier reclamación, el cliente debe dirigirse en primer lugar al Instalador.
La Plataforma puede actualizar estos términos. Los cambios se publicarán en esta página con fecha de vigencia. Continuar usando el directorio o recibir trabajos tras la publicación implica aceptar la nueva versión.
Para dudas sobre estos términos, escríbenos por WhatsApp al número indicado en el formulario de registro o en la calculadora.