Relación entre la plataforma, los instaladores autorizados y los clientes.
Barcelona Electrical (la "Plataforma") es un intermediario online que conecta a clientes (usuarios) con instaladores eléctricos autorizados ("Instaladores" o "Instaladoras") en las zonas de servicio publicitadas.
La Plataforma no realiza trabajos eléctricos, no firma boletines ni CIEs, y no asume responsabilidad técnica sobre las instalaciones. El Instalador es el único responsable de la ejecución, la seguridad, la legalidad y la facturación del trabajo.
Para aparecer en el directorio, el Instalador debe:
El Instalador decide qué información aparece publicamente en su ficha (nombre comercial, zonas, idiomas, servicios, tarifas de salida, biografía). La Plataforma conserva la información completa enviada durante el registro para verificación, contacto interno y resolución de incidencias.
La información personal sensible (DNI/NIE/CIF completo, número RASIC, datos de seguro) no se publica salvo que el Instalador lo solicite expresamente.
La publicación en el directorio es gratuita. La Plataforma cobra una comisión del 20% sobre el importe total facturado por trabajos originados a través de un lead o contacto generado por la Plataforma.
La comisión se calcula sobre el importe final facturado al cliente por el Instalador, sin incluir impuestos indirectos (IVA). El Instalador se compromete a declarar el trabajo y a abonar la comisión una vez completado el trabajo y emitida la factura correspondiente, salvo acuerdo escrito en contrario.
No existe importe mínimo de trabajo. Si un lead no se convierte en trabajo facturado, no se deuda comisión.
La Plataforma puede suspender o retirar la ficha de un Instalador en los siguientes casos:
La Plataforma notificará la decisión al Instalador por el canal de contacto registrado.
El contrato de prestación del servicio eléctrico se forma directamente entre el cliente y el Instalador. La Plataforma no interviene en la ejecución, no supervisa la instalación ni garantiza los resultados.
La Plataforma no será responsable de daños derivados del trabajo del Instalador, salvo que la ley aplicable lo exija expresamente. Ante cualquier reclamación, el cliente debe dirigirse en primer lugar al Instalador.
La Plataforma puede actualizar estos términos. Los cambios se publicarán en esta página con fecha de vigencia. Continuar usando el directorio o recibir leads tras la publicación implica aceptar la nueva versión.
Para dudas sobre estos términos, escríbenos por WhatsApp al número indicado en el formulario de registro o en la calculadora.